QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
ISO 9001品质管理系统验证
透过流程管理、风险思维、绩效评估与持续改善，协助组织稳定产品及服务品质，提升顾客信任与管理效能。
ABOUT ISO 9001
建立以顾客与流程绩效为核心的品质管理系统
ISO 9001是适用于各类型组织的品质管理系统标准，协助组织建立一致的管理流程，持续提供符合顾客及适用要求的产品与服务。
标准着重组织情境、领导、风险与机会、资源与能力、营运控制、绩效评估及持续改善，并要求管理系统能与组织实际营运相结合。
组织可透过独立验证，确认品质管理系统是否依适用标准建立、执行并维持。
ISO 9001版本资讯
目前验证作业仍依ISO 9001:2015及适用增修内容办理。ISO 9001新版预定于2026年9月发布；新版正式发布后，既有证书的转换时程与作业方式将依后续认证及验证安排确认。
企业申请时的适用版本，仍应以申请日期、验证方案及当时有效的验证程序为准。查看ISO官方标准资讯
WHO IT IS FOR
哪些组织适合导入ISO 9001？
ISO 9001不限制产业或组织规模，凡需要稳定品质、改善流程、回应顾客要求或提升管理一致性的组织，均可依实际营运需求建立品质管理系统。
制造业
管理订单、设计、采购、生产、检验、仓储及交付等品质流程。
服务业
建立服务标准、顾客需求确认、服务交付及客诉改善机制。
营造与工程
管理工程规划、供应商、施工品质、检查与验收等活动。
科技与资讯服务
管理开发、变更、交付、技术支援及顾客需求等流程。
批发与零售
管理供应商、商品品质、库存、交付及顾客服务。
公共及非营利组织
提升行政流程、服务一致性、资源运用及利害关系人满意。
上述为常见应用类型，并非ISO 9001的产业限制。
MANAGEMENT FOCUS
ISO 9001的主要管理重点
品质管理系统应与组织实际流程结合，从规划、执行、监督到改善形成持续运作的管理架构。
01
组织处境
了解内外部议题、利害关系人需求及品质管理系统适用范围。
02
领导与品质政策
由管理阶层建立方向、政策、职责与品质管理承诺。
03
风险、机会与目标
辨识可能影响品质成果的风险与机会，并建立可追踪的品质目标。
04
资源与支援
管理人员能力、设备、工作环境、沟通及文件化资讯。
05
营运流程控制
规划并控制订单、设计、采购、生产、服务及交付等相关流程。
06
绩效评估
透过监视、量测、顾客回馈、内部稽核及管理审查确认系统绩效。
07
改善
处理不符合、采取矫正措施并持续改善品质管理系统的有效性。
BUSINESS VALUE
ISO 9001验证可为组织带来什么价值？
验证的价值不只是一张证书，更重要的是透过系统化管理提升流程稳定性与持续改善能力。
01
稳定产品/服务品质
透过明确流程与管制方式，降低作业差异及品质异常。
02
提升流程管理效率
厘清流程责任、输入输出及绩效指标，改善跨部门协作。
03
强化顾客信任
以管理系统及客观证据展现持续提供符合要求产品与服务的能力。
04
建立持续改善机制
运用绩效资料、内部稽核、管理审查及矫正措施推动改善。
实际效益取决于管理系统是否与组织营运结合并持续有效执行；取得验证不代表保证营收、订单或零缺失。
GETTING READY
申请ISO 9001验证前需要准备什么？
完整的公司资料、验证范围及管理系统执行纪录，有助于确认验证需求与安排后续作业。
组织与申请资料
- 公司名称及统一编号
- 公司总人数
- 营运据点与班别
- 主要产品及服务
- 预计申请的验证范围
- 主要流程及外包活动
管理系统执行资料
- 品质政策及品质目标
- 流程架构与权责
- 必要的文件化资讯
- 营运与品质管理纪录
- 内部稽核结果
- 管理审查纪录
- 不符合及改善纪录
CONTACT US
需要了解ISO 9001验证方式与费用？
请提供公司名称、统一编号、公司总人数、营运据点及预计验证范围，我们将依实际需求进一步与您联络。