IMPARTIALITY & CONFIDENTIALITY
公正性与保密承诺
我们重视验证作业的公正性、专业性与一致性，并妥善管理服务过程中取得的企业资讯。
OUR PRINCIPLES
公正与保密，是可信赖验证服务的基础
管理系统验证必须以适用标准、客观证据及既定程序为判定基础，不应受到商业、财务或其他不当因素影响，并应妥善保护验证过程中取得的客户资讯。
杜预在验证申请、客户联系、资料传递及后续服务过程中，依适用程序维护作业公正性与资讯机密性。
本页所述原则系参照ISO/IEC 17021-1:2015对管理系统验证机构公正性与保密的相关要求，并配合BCert现行适用验证程序执行。
依循依据
ISO/IEC 17021-1:2015
管理系统稽核与验证机构之要求，涵盖能力、公正性、一致性、保密及验证程序等相关原则。
BCert适用验证程序
杜预在验证申请、资讯传递、作业协调及后续服务过程中，配合BCert现行适用程序办理；涉及验证执行及判定的事项，依相应权责与程序处理。
本页内容为原则性说明，并非ISO/IEC 17021-1:2015完整条文或BCert程序文件；实际验证作业依申请标准、验证方案及现行适用程序办理。
OUR COMMITMENTS
我们遵循的四项服务原则
从客户接洽到后续服务，各项作业均以公正客观、利益冲突管理、资讯保密及程序一致为基本原则。
01
公正客观
验证作业以适用标准、客观证据及既定程序为判定基础，不以业务承揽或其他不当因素影响验证结果。
客观证据・标准要求・一致判定
ISO/IEC 17021-1:2015｜5.2 公正性管理
02
利益冲突管理
对可能影响公正性的关系或情况进行辨识与适当处理，避免相关利益影响验证作业的客观性。
风险辨识・适当回避・公正维护
ISO/IEC 17021-1:2015｜5.2 公正性管理
03
资讯保密
妥善管理验证服务过程中取得的文件、纪录及企业资讯，仅供授权人员于必要作业范围内使用。
授权存取・必要使用・资讯管理
ISO/IEC 17021-1:2015｜8.4 保密
04
程序一致
各项申请、资料传递、验证安排及后续服务，依适用程序执行并保留必要纪录。
程序执行・纪录管理・品质维持
ISO/IEC 17021-1:2015｜第9章 验证程序
上述条文编号为原则性依据；实际验证作业另依申请标准、验证方案及BCert现行适用程序办理。
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若您对验证作业公正性、利益冲突、企业资料使用或保密处理有任何疑问，欢迎透过正式联络管道向我们反映。