QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
ISO 9001品質管理系統驗證
透過流程管理、風險思維、績效評估與持續改善，協助組織穩定產品及服務品質，提升顧客信任與管理效能。
ABOUT ISO 9001
建立以顧客與流程績效為核心的品質管理系統
ISO 9001是適用於各類型組織的品質管理系統標準，協助組織建立一致的管理流程，持續提供符合顧客及適用要求的產品與服務。
標準著重組織情境、領導、風險與機會、資源與能力、營運控制、績效評估及持續改善，並要求管理系統能與組織實際營運相結合。
組織可透過獨立驗證，確認品質管理系統是否依適用標準建立、執行並維持。
ISO 9001版本資訊
目前驗證作業仍依ISO 9001:2015及適用增修內容辦理。ISO 9001新版預定於2026年9月發布；新版正式發布後，既有證書的轉換時程與作業方式將依後續認證及驗證安排確認。
企業申請時的適用版本，仍應以申請日期、驗證方案及當時有效的驗證程序為準。查看ISO官方標準資訊
WHO IT IS FOR
哪些組織適合導入ISO 9001？
ISO 9001不限制產業或組織規模，凡需要穩定品質、改善流程、回應顧客要求或提升管理一致性的組織，均可依實際營運需求建立品質管理系統。
製造業
管理訂單、設計、採購、生產、檢驗、倉儲及交付等品質流程。
服務業
建立服務標準、顧客需求確認、服務交付及客訴改善機制。
營造與工程
管理工程規劃、供應商、施工品質、檢查與驗收等活動。
科技與資訊服務
管理開發、變更、交付、技術支援及顧客需求等流程。
批發與零售
管理供應商、商品品質、庫存、交付及顧客服務。
公共及非營利組織
提升行政流程、服務一致性、資源運用及利害關係人滿意。
上述為常見應用類型，並非ISO 9001的產業限制。
MANAGEMENT FOCUS
ISO 9001的主要管理重點
品質管理系統應與組織實際流程結合，從規劃、執行、監督到改善形成持續運作的管理架構。
01
組織處境
了解內外部議題、利害關係人需求及品質管理系統適用範圍。
02
領導與品質政策
由管理階層建立方向、政策、職責與品質管理承諾。
03
風險、機會與目標
辨識可能影響品質成果的風險與機會，並建立可追蹤的品質目標。
04
資源與支援
管理人員能力、設備、工作環境、溝通及文件化資訊。
05
營運流程控制
規劃並控制訂單、設計、採購、生產、服務及交付等相關流程。
06
績效評估
透過監視、量測、顧客回饋、內部稽核及管理審查確認系統績效。
07
改善
處理不符合、採取矯正措施並持續改善品質管理系統的有效性。
BUSINESS VALUE
ISO 9001驗證可為組織帶來什麼價值？
驗證的價值不只是一張證書，更重要的是透過系統化管理提升流程穩定性與持續改善能力。
01
穩定產品/服務品質
透過明確流程與管制方式，降低作業差異及品質異常。
02
提升流程管理效率
釐清流程責任、輸入輸出及績效指標，改善跨部門協作。
03
強化顧客信任
以管理系統及客觀證據展現持續提供符合要求產品與服務的能力。
04
建立持續改善機制
運用績效資料、內部稽核、管理審查及矯正措施推動改善。
實際效益取決於管理系統是否與組織營運結合並持續有效執行；取得驗證不代表保證營收、訂單或零缺失。
GETTING READY
申請ISO 9001驗證前需要準備什麼？
完整的公司資料、驗證範圍及管理系統執行紀錄，有助於確認驗證需求與安排後續作業。
組織與申請資料
- 公司名稱及統一編號
- 公司總人數
- 營運據點與班別
- 主要產品及服務
- 預計申請的驗證範圍
- 主要流程及外包活動
管理系統執行資料
- 品質政策及品質目標
- 流程架構與權責
- 必要的文件化資訊
- 營運與品質管理紀錄
- 內部稽核結果
- 管理審查紀錄
- 不符合及改善紀錄
CONTACT US
需要了解ISO 9001驗證方式與費用？
請提供公司名稱、統一編號、公司總人數、營運據點及預計驗證範圍，我們將依實際需求進一步與您聯絡。