ISO內部稽核員訓練

協助企業內部人員理解稽核原則、查核方法及證據判定，並將管理系統要求轉化為可實際執行的內部稽核作業。

WHY INTERNAL AUDIT

內部稽核，不只是確認文件是否齊全

內部稽核是企業檢視管理系統是否依規劃執行、是否符合既定要求，以及制度能否持續產生預期結果的重要工具。

合適的內部稽核員除了需要理解標準要求，也必須具備規劃查核、提出問題、蒐集客觀證據、判定稽核發現及撰寫紀錄的能力。

課程將依企業採用的管理系統及實際作業情況，協助參訓人員建立可運用於工作現場的稽核觀念與方法。

有效的內部稽核應以客觀證據為基礎，找出制度執行與預期結果之間的差異，而不是只用文件清單進行表面檢查。

TRAINING COURSES

依企業採用的管理系統選擇訓練主題，進一步了解各項課程的學習內容、適合對象及規劃方式。

學習從流程方法、品質目標、風險思維及顧客要求檢視品質管理系統的執行情況。

學習查核環境考量面、法規義務、運作控制、緊急應變及環境績效管理。

學習檢視危害辨識、職業安全衛生風險、法規要求、運作控制及工作者參與。

學習查核食品安全危害控制、前提方案、追溯、緊急應變及食品安全管理活動。

學習從資訊安全風險、控制措施、權限管理、事件處理及適用性聲明進行查核。

學習查核醫療器材品質管理、法規要求、風險管理、可追溯性及製程控制。

CORE LEARNING

課程內容可依企業需求調整，以下為ISO內部稽核員訓練的共通學習架構。

認識管理系統架構、重要名詞及與內部稽核相關的要求。

依流程重要性、風險及過往稽核結果安排查核範圍與時程。

將標準要求轉換成查核問題，並透過訪談、觀察及紀錄取得資訊。

區分事實、推測與意見，確認證據是否足以支持稽核結論。

練習撰寫具體、可追溯且與查核準則相關的稽核發現。

了解矯正、原因分析及後續確認，避免內部稽核只完成報告而未形成改善。