企業教育訓練 ／ ISO內部稽核員訓練
INTERNAL AUDITOR TRAINING
ISO內部稽核員訓練
協助企業內部人員理解稽核原則、查核方法及證據判定，並將管理系統要求轉化為可實際執行的內部稽核作業。
WHY INTERNAL AUDIT
內部稽核，不只是確認文件是否齊全
內部稽核是企業檢視管理系統是否依規劃執行、是否符合既定要求，以及制度能否持續產生預期結果的重要工具。
合適的內部稽核員除了需要理解標準要求，也必須具備規劃查核、提出問題、蒐集客觀證據、判定稽核發現及撰寫紀錄的能力。
課程將依企業採用的管理系統及實際作業情況，協助參訓人員建立可運用於工作現場的稽核觀念與方法。
有效的內部稽核應以客觀證據為基礎，找出制度執行與預期結果之間的差異，而不是只用文件清單進行表面檢查。
TRAINING COURSES
選擇適合的ISO內部稽核員課程
依企業採用的管理系統選擇訓練主題，進一步了解各項課程的學習內容、適合對象及規劃方式。
ISO 9001內部稽核員訓練
學習從流程方法、品質目標、風險思維及顧客要求檢視品質管理系統的執行情況。
ISO 14001內部稽核員訓練
學習查核環境考量面、法規義務、運作控制、緊急應變及環境績效管理。
ISO 45001內部稽核員訓練
學習檢視危害辨識、職業安全衛生風險、法規要求、運作控制及工作者參與。
ISO 22000內部稽核員訓練
學習查核食品安全危害控制、前提方案、追溯、緊急應變及食品安全管理活動。
ISO/IEC 27001內部稽核員訓練
學習從資訊安全風險、控制措施、權限管理、事件處理及適用性聲明進行查核。
ISO 13485內部稽核員訓練
學習查核醫療器材品質管理、法規要求、風險管理、可追溯性及製程控制。
CORE LEARNING
從稽核規劃到改善追蹤的完整練習
課程內容可依企業需求調整，以下為ISO內部稽核員訓練的共通學習架構。
01
標準要求理解
認識管理系統架構、重要名詞及與內部稽核相關的要求。
02
稽核方案與計畫
依流程重要性、風險及過往稽核結果安排查核範圍與時程。
03
查核表與訪談技巧
將標準要求轉換成查核問題，並透過訪談、觀察及紀錄取得資訊。
04
客觀證據判定
區分事實、推測與意見，確認證據是否足以支持稽核結論。
05
稽核發現與報告
練習撰寫具體、可追溯且與查核準則相關的稽核發現。
06
改善與追蹤
了解矯正、原因分析及後續確認，避免內部稽核只完成報告而未形成改善。
WHO SHOULD ATTEND
哪些人員適合參加內部稽核員訓練？
適合需要參與管理系統建立、執行、查核及改善工作的人員。
管理系統負責人
負責制度推動、維護、文件管理及跨部門協調的人員。
預定內部稽核員
即將參與年度內部稽核，需要建立基本查核能力的人員。
部門主管與流程負責人
需要了解管理要求、查核重點及部門改善責任的人員。
現任稽核員
希望重新整理查核方法、改善提問方式及提升證據判定能力的人員。
TRAINING PLANNING
依企業制度與人員需求規劃課程
課程內容、案例深度與授課方式，可依企業採用的管理系統、參訓人員程度及預期成果進行確認。
01
確認管理系統
確認需要訓練的ISO標準、版本及企業現行制度狀況。
02
了解參訓對象
確認人數、職務、管理系統經驗及是否曾執行內部稽核。
03
確認學習目標
確認以條文理解、稽核方法、案例演練或現有問題改善為重點。
04
規劃課程內容
安排授課時數、案例、分組活動、測驗及企業實務議題。
05
確認授課安排
確認日期、地點、實體或線上方式，以及教材與設備需求。
課程規劃前建議提供
- 預計訓練的管理系統
- 公司產業與主要產品或服務
- 參訓人數及人員職務
- 現行管理系統建立程度
- 是否已有內部稽核經驗
- 希望加強的查核問題
- 預計授課日期、時數及地點
- 是否需要案例演練、測驗或課程證明
課程與人員資格說明
杜預提供企業內部教育訓練及內部稽核實務課程，課程內容依企業需求及適用管理系統進行規劃。
課程參與或結訓證明不等同IRCA、Exemplar Global或其他人員註冊機構的稽核員資格，也不取代企業對內部稽核員能力的評估、指派及授權。
CONTACT US
規劃適合企業的ISO內部稽核員訓練
告訴我們企業採用的管理系統、參訓人數及預期學習目標，我們將協助確認合適的課程方向與安排方式。