ISO國際標準驗證

ISO 9001品質管理系統,是國際標準組織(the International Organization for Standardization,簡稱ISO)於1987年3月通過後所採行的品質管理系統要求。世界各國紛紛採用此ISO標準,並將之轉訂為其國家標準,許多企業及買主以此ISO國際品保系統認證,作為買賣雙方生意往來的基本要求、及品質管制規範,並逐漸形成世界潮流與趨勢。
除了ISO9001品質管理系統,還有ISO14001環境管理系統、ISO22000食品安全管理系統,都是以ISO9001為管理系統為架構發展;2015年改版的ISO9001,更發展HLS架構,整個管理系統條文共分為10個章節;ISO14001於同年改版亦採用相同架構,期有利於部分企業有建構多個管理系統時易於整合;OHSAS18007:2007職業安全健康管理系統也納入ISO國際標準修訂為ISO45001於2018年三月正式公告;後續ISO22000亦即將改版,都採用相同架構。

在企業申請核頒符合ISO國際標準組織(International Standards Organization, ISO)各項ISO標準的證書過程中,「驗證」與「認證」是我們常會聽到的而混淆的名詞,但是,「驗證」與「認證」有什麼不同呢?這要從整個取得ISO證書的流程與角色來談起;

ISO證書的核頒是透過符合性稽核程序(Conformity Assessment Procedures),來判定一家公司的作業或活動是否符合ISO國際標準之要求,以核頒ISO國際標準證書。
ISO國際標準稽核評鑑過程中,分為企業本身、驗證單位(CB)與認證機構(AB)三個層次。『驗證單位』則是裁判,從事評審、核頒企業ISO證書的工作;而『認證機構』,則是督察,專門監督考核驗證單位的,這樣驗證單位發出來的ISO證書才能取信於社會大眾。這整個流程中,企業為取得ISO國際標準系統證書而向『驗證單位』申請「驗證」;而驗證單位為了表示其公允性,則須接受『認證機構』ISO17021的「認證」,被認證機構監督稽核。
因此,驗證(Certification)是指公正獨立之第三者『驗證機構』授與書面ISO證書證明企業的管理系統符合規定特定標準的要求。

驗證單位如:本公司澳洲企業系統認證(Bcer.)、印度商業系統認證(BSCIC)、挪威船級社(DNV)、英國標準化協會(BSI)、法國國際檢驗局(BVQI)、瑞士通用驗證集團(SGS)…等。而,這些『驗證機構』必須先被「認證」通過。

ISO認證機構(Accreditation Bodies)則指國家級主管機關給予書面承認,正式承認『驗證機構』或『訓練機構』,有能力執行ISO認證規定工作之過程或活動。ISO認證單位如:JAS-ANZ(紐澳國家認證機構認可委員會)、TAF(台灣全國認證基金會)、CNAB(中國國家認證機構認可委員會)、ANAB(美國國家標準協會認證機構認可委員會)、RVA(荷蘭認可委員會)、DAR(德國認可委員會)、SCC(加拿大標準理事會)、KAB(韓國認可委員會)、JAB(日本質量體系審查登記認定協會)…等等。

因此,企業於宣傳或廣告使用「認證」與「驗證」實不可混淆。

大陸地區將ISO「認證」(Accreditation)譯為「認可」;ISO驗證(Certification)譯為「認證」。

所以,貴公司的ISO證書基本上『必須』要有2個Logo,一個是驗證公司(CB)的Logo,一個是認證機構(AB)的Logo,才是有效的ISO證書;

而上述這些國家級ISO認證機構(Accredited Bodies)都由國際認證論壇(IAF)這個國際組織監督管轄,你的ISO驗證公司所發的ISO證書能不能有第三個IAF的Logo,對ISO證書的效力,也是有一點點差異的,尤其是貴公司的產品要過某些國家的海關時,若要貴公司提供ISO證書,若沒有IAF的Logo是不能過關的,這跟ISO驗證公司(CB)大小間沒有關係,任一驗證公司頒發的ISO證書有效性都一樣,就是至少要有ISO驗證公司(CB)的Logo和ISO認證機構(AB)的Logo,當然證書上有第三個IAF的Logo才是最完整的ISO證書。

早期的ISO證書上又是鋼印、又是追溯碼、又是防偽設計;現在資訊發達,沒那麼講究,ISO證書的真假或有效性,還是要上網查才正確,上哪查??當然是上ISO認證機構(AB)的網站查;本公司核頒紐澳(JAS-ANZ)的ISO證書,可上紐澳(JAS-ANZ)的網站查詢,除了企業自身查詢本公司核頒的ISO證書是否屬實外,一般都是企業查核他的供應商提交的ISO證書是否有效,因為ISO證書一般有效期限為三年,每年做一次或二次監督稽核(定期稽核),有些公司拿到ISO證書後就沒有做每年的監督稽核,只要上ISO認證機構(AB)的網站查,就能知道ISO證書是否持續有效。

如果你看到ISO證書上的有效期限只有一年,應該就是該公司先前拿到ISO證書後就沒有做後續每年的監督稽核,因為這是ISO國際認證,不論你先前是哪一驗證公司(CB)哪一認證機構(AB)核頒的ISO證書,只要一查就知道,你要再申請驗證想拿到ISO證書,驗證公司應該只會發一年的ISO證書給你,甚至有些驗證公司不會再承接貴公司的ISO申請。

ISO驗證能帶來哪些優勢?

  1. ISO國際標準是國際貿易廣泛公認並採納的準則。
  2. 依全球認可的標準進行獨立的第三方驗證,證實商業信用。
  3. 由過程的持續改進提升運作效率,降低運營成本。
  4. 提供始終能滿足客戶要求的產品,增進顧客滿意。
  5. 提升利益相關方的關係,包括員工、顧客和供應商。
  6. 強化風險管理,增強產品的一致性和可追溯性。
  7. 瞭解法律法規的要求、及符合性如何影響組織及顧客 。
  8. 贏得更多商業競爭力,尤其是在明確要求驗證作為採購供應先決條件的商業場合。

相關網站
紐澳JAS-ANZ網站:http://www.jas-anz.org/
國際認證論壇IAF:http://www.iaf.nu/
ISO組織網站:https://www.iso.org/home.html

 ISO組織名稱

國際標準化組織(英語:International Organization for Standardization;法語:Organisation internationale de normalisation;俄語:Международная организация по стандартизации;簡稱:ISO)成立於1947年2月23日,制定全世界工商業國際標準的國際標準建立機構。

ISO總部設於瑞士日內瓦,成員包括162個會員國。該ISO組織定義為非政府組織,官方語言是英語、法語和俄語。參加者包括各會員國的國家標準機構和主要公司。

今日被稱為ISO的組織始於1926年國際標準化協會(International Federation of the National Standardizing Associations,簡稱ISA)。它在1942年第二次世界大戰停止運作,戰後ISA找上初成立的聯合國標準協調委員會(United Nations Standards Coordinating Committee,簡稱UNSCC)提議成立一個新的全球標準團體。1946年10月,ISA和UNSCC的自25個國家代表齊聚倫敦,同意聯合起來創建新的國際標準組織(ISO),1947年2月正式開始運作。

中華民國原是ISO創始國之一,雖然目前中華民國已經不是ISO成員,但《中華民國國家標準》(CNS)通常參考ISO標準。