企業需邁向卓越經營之路，品質管理系統的建構的企業腳步走的更快更穩的很重要的關鍵。當ISO9001國際標準成為國際貿易共同的基本的要求，企業紛紛導入的同時，此國際標準將為企業帶來諸多動力與利益：
- 企業體獲得國際認同，有利業務推廣或外銷。
- 全面提昇經營理念與關注顧客滿意度。
- 提升產品良率與降低成本，有利於收益。
- 建立新產品開發技能與管理制度，提升競爭力。
- 了解客戶對公司產品及服務滿意程度，及時改進缺失，化解客戶抱怨發生，提高客戶信心。
- 對公司運作過程實施監控與量測，改善作業過程，提昇企業績效。
- 建立內部稽核制度，導正偏離行為，落實制度，減少錯誤及弊端發生。
- 建立內部溝通制度，減少溝通不良及誤會發生，強化團隊士氣。
- 建立文件化管理制度，有利於經驗及知識的累積管理，使企業成長。
- 建立P-D-C-A(計畫、執行、檢查及改善)的管理循環制度，適時回應外部挑戰與回饋，使企業在不斷變化的商場中，站穩腳步，不斷成長。
ISO 9001的導入，除了標準要求之外，訴求之一是「一致性」，方法要一致、作業要一致、結果要一致、產品要一致、品質要一致，不能因人而異、不能因時而異、不能因地而異，更不適用來取代人的。ISO 9001其最終目標是要達到顧客滿意。本國際標準適用任何產業及任何組織之企業，包含服務業，尤其近幾年，服務業也開始講求對消費者的服務品質，因此紛紛導入此國際標準。
[sectionheading]ISO9001已於2015年9月改版[/sectionheading]
這是ㄧ個重大改變，我們將密切注意版本修訂內容，因為它可能會影響貴公司作業與認證的有效性。
ISO9001:2015改版應該會比照之前ISO9001:2008改版時的認證過渡期為三年，須於2018年8月31前完成改版認證。
這次改版主要變化：
一.原條文要求為八個章節，改為十個章節。
二.ISO9001:2015和ISO14001:2015都改為十個章節，使標準易於整合。
三.ISO9001管理原則由八項改為七項：
— Customer Focus 顧客導向~ [clause 5.1.2]
— Leadership領導力~ [clause 5]
— Engagement of People 人員結合～[clause 5.1.1 h]
— Process Approach 過程方法~[ clause 4.4.2]
— Improvement 改進~[clause 10]
— Evidence-based Decision Making證據為依據之決策～[9.1]
— Relationship Management 關係管理～[8.2.1, 8.4]
新版ISO9001增加：
—分析並了解自身企業的處境。
—基於企業自身處境，決定須被處理的風險和機會。
—分析並了解利益團體的期望與要求。
—滿足企業運作、產品品質及提升競爭力所需之知識。
—決定那些作業或流程應進行績效評估。
ISO9001證書樣本：
