企业需迈向卓越经营之路，品质管理系统的建构的企业脚步走的更快更稳的很重要的关键。当ISO9001国际标准成为国际贸易共同的基本的要求，企业纷纷导入的同时，此国际标准将为企业带来诸多动力与利益：
- 企业体获得国际认同，有利业务推广或外销。
- 全面提升经营理念与关注顾客满意度。
- 提升产品良率与降低成本，有利于收益。
- 建立新产品开发技能与管理制度，提升竞争力。
- 了解客户对公司产品及服务满意程度，及时改进缺失，化解客户抱怨发生，提高客户信心。
- 对公司运作过程实施监控与量测，改善作业过程，提升企业绩效。
- 建立内部稽核制度，导正偏离行为，落实制度，减少错误及弊端发生。
- 建立内部沟通制度，减少沟通不良及误会发生，强化团队士气。
- 建立文件化管理制度，有利于经验及知识的累积管理，使企业成长。
- 建立P-D-C-A(计画、执行、检查及改善)的管理循环制度，适时回应外部挑战与回馈，使企业在不断变化的商场中，站稳脚步，不断成长。
ISO 9001的导入，除了标准要求之外，诉求之一是“一致性”，方法要一致、作业要一致、结果要一致、产品要一致、品质要一致，不能因人而异、不能因时而异、不能因地而异，更不适用来取代人的。ISO 9001其最终目标是要达到顾客满意。本国际标准适用任何产业及任何组织之企业，包含服务业，尤其近几年，服务业也开始讲求对消费者的服务品质，因此纷纷导入此国际标准。
[sectionheading]ISO9001预定于2026年正式公告改版[/sectionheading]
这是ㄧ个重大改变，我们将密切注意版本修订内容，因为它可能会影响贵公司作业与认证的有效性。
ISO9001改版应该会比照之前ISO9001:2015改版时的认证过渡期为三年。
新版ISO 9001:2026(暂称)的预期修订6大重点
1.顾客体验的全面提升。
扩展顾客满意的概念，涵盖整个产品生命周期，确保企业从设计、生产到售后服务的每个环节都以顾客需求为核心。
2.数位转型与人工智能(AI)的整合
•引入新兴技术，包括数位化、自动化与AI，在管理决策与品质控制方面发挥更大作用。
•强化AI风险管理，特别是预防AI相关诈欺及错误判断。
3.强化道德与诚信管理。
•管理者需与公司利益相关方保持沟通，确保企业决策符合诚信原则，并兼顾长期可持续发展。
4.提升品质保证 (QA) 的战略地位。
•强化QA在品质管理中的作用，使其成为品质控制 (QC) 和品质管理 (QM) 的桥梁，确保产品与服务的稳定性与一致性。
5.重新定义服务与产品提供之关系
•明确区分“产品提供”与“服务提供”的界线，并可能制定新的服务品质管理标准，以提升服务业的品质管理效能。
6.纳入气候变迁应对要求。
•加入4.1新增规范：组织应评估气候变迁是否对其运作产生影响，并纳入风险管理。
•条文4.2 加入：注：相关利益者可以提出与气候变迁相关的要求。
ISO9001证书样本：
